Сопровождение сайтов

Мы организуем ежедневную круглосуточную техническую поддержку работоспособности сайта. Консультируем Вас по вопросам, касающимся функционирования и развития сайта.

Мы поддерживаем сайт в работоспособном состоянии 24 часа в сутки, 7 дней в неделю!

·  Работаем только на результат! и устраняем внештатные ситуации в работе вашего сайта в течении всего срока работы с нами.

·  Оперативно решаем проблемы в поддержании работы сервера и сайта в условиях любых злонамеренных и незаконных действий третьих лиц, направленных на дестабилизацию работы сайта, не ограничиваясь хакерскими и DDOS –атаками.

·  При необходимости модернизируем платформу площадки: разрабатываем новые модули, устанавливаем и настраиваем обновления;

·  Круглосуточно мониторим функционирование сервисов сайта, его сетевой доступности, работоспособности серверов;

·  Телефонную техническую поддержку мы оказываем с 9:00 до 18:00, но устранение проблем с доступностью и восстановлением после сбоев проводим круглосуточно и ежедневно!

·  Всегда создаем резервные копии всей размещенной на сайте информации на резервный носитель, обеспечивающее возможность их восстановления.

На задачи, которые связаны с работоспособностью сайта, мы реагируем 24 часа 7 дней в неделю, другие задачи решаем в рабочее время. 

Решение задач во внерабочее время и праздники оговаривается отдельно.

Подробнее о сроках выполнения работ

Все работы по технической поддержке сайта можно разделить на краткосрочные и долгосрочные. Ниже мы приведем Вам перечень услуг, а также сроки, в которые мы выполняем данные работы.

Создание новых компонентов и разделов сайта, усовершенствование функционала сайта.

Задачи низкой степени сложности: (Сроки 1-2 рабочих дня). К таким задачам относятся:

·  Создание новых разделов сайта по типу уже существующих разделов или модификация существующих разделов;

·  Создание нового почтового шаблона или модификация имеющегося почтового шаблона.

·  «Легкая» модификация имеющихся модулей и компонентов;

·  Здание заголовков страниц, ключевых слов, описаний;

·  Создание новых свойств и их вывод на сайте для различных типов материала.

Задачи средней степени сложности: (Срок исполнения от 3 до 7 рабочих  дней)

·  Создание и модификация разделов имеющих принципиально новый дизайн интерфейса или функционал.

·  Написание модулей и компонентов средней сложности, в функциях которых будет входить вывод информации на сайт (без дополнительных условий фильтрации данных).

·  Изменение и доработка имеющихся модулей и компонентов с добавлением более двух параметров.

·  Доработка и переработка имеющегося компонента под другое дизайн.

·  Вёрстка страниц акций (лендинг-страницы);

·  Добавление форм обратной связи (Задать вопрос, Написать жалобу или предложение и пр.)

·  Выгрузка данных в файл в формате CSV, XML.

·  Доработка компонентов, которые взаимодействуют с биллингом без интеграции нового функционала.

·  Внедрение оплаты через эквайринг (платежную систему) на основе существующего API платёжной системы.

Задачи повышенной степени сложности: (Срок исполнения не менее 7 рабочих дней)

·  Интеграция сайта с API сервисами (yandex, twitter, mindbox, flocktoryи др.);

·  Создание нетипичных форм, содержащих не более 30 полей ввода данных и их последующая обработка: опросы, анкетирования, обратная связь, формы в акциях, анкеты соискателей и другие;

·  Разработка модулей в административной части сайта;

·  Выгрузка данных в файл в формате PDF, JPEG;

·  Проектирование и разработка базы данных;

·  Добавление нового, ранее не существовавшего функционала у компонентов, которые взаимодействуют с системами оплаты.

Задачи высокой степени сложности: (Срок исполнения от 30 рабочих дней)

·  Создание нового шаблона сайта и внедрение на сайт;

·  Разработка модулей и компонентов для вывода данных в публичной части сайта

·  Разработка модулей, которые взаимодействуют со сторонними API (yandex, google, платёжные системы и т. п.) с интеграцией в административной части сайта;

·  Создание нового модуля или компонента, который взаимодействует с системами оплаты;

·  Внедрение сложных продуктов (например, 1С, CRM, ITIL, видеоконференции, телефония  и т.д.);

·  Разработка собственного API для дальнейшего предоставления его функций контрагентам Вашей компании.

В случае если задача не попадает ни под один из пунктов или задача имеет комплексный характер, сочетающий в себе несколько вышеперечисленных пунктов, то сроки выполнения оговариваются отдельно.

Доработка дизайна сайта, переработка внешнего вида сайта.

Задачи низкой степени сложности: (Срок исполнения 1-5 рабочих дней)

·  Дизайн баннеров (ретуш, работа с типографикой, поиск иллюстративного материала);

·  Внесение правок в графические, текстовые или управляющие элементы сайта;

·  Составление технического задания для программиста;

·  Дизайн внутренних страниц по шаблону уже существующей страницы сайта для экранов настольных ПК, без создания новых иконок и иллюстраций.

·  Внесение правок на одной существующей странице сайта (переработка интерфейса и логические изменения), без создания новых иконок и иллюстраций;

·  Внесение правок в сквозные элементы сайта: меню, футере и в шапке (переработка интерфейса и логические изменения), без создания новых иконок и иллюстраций;

Задачи средней степени сложности: (Срок исполнения от 3  до 7 рабочих дней)

·  Создание UI-кита (набора элементов) для сайта (состояния интерфейса, модальные окна) и предписаний по работе с типографикой в отдельный макет;

·  Дизайн внутренней страницы для экранов настольных ПК, имеющей несколько сценариев взаимодействия с интерфейсом, включающей разработку иконок и иллюстрации.

·  Дизайн одного сценария взаимодействия пользователя с интерфейсом (последовательность экранов, показывающая процесс от входа до итоговой цели пользователя; это может быть покупка, передача информации, авторизация в кабинете и т.д.)

Задачи повышенной степени сложности:(Срок исполнения от 15 рабочих дней)

·  Интерактивное прототипирование интерфейса главной страницы сайта;

·  Интерактивное прототипирование внутренних страниц сайта;

·  Разработка дизайна для пользовательской части сайта под разрешения настольных ПК (личные кабинеты или подобные им сервисы);

·  Дизайн главной страницы для экранов настольных ПК

Задачи высокой степени сложности: (Срок исполнения от 40 рабочих дней)

·  Сбор и анализ обратной связи по работе готового интерфейса (Отзывы, статистика посещаемости, доступ к которым предоставляет Заказчик);

·  Адаптивный дизайн сайта.


В случае если задача не попадает ни под один из пунктов или задача имеет комплексный характер, сочетающий в себе несколько вышеперечисленных пунктов, то сроки выполнения оговариваются отдельно.

Порядковый номер 4

Содержание работ: Наполнение сайта текстовой информацией, документами, новостями.

Размещение информации, присылаемой Заказчиком:

·  Информация, присылаемая Заказчиком до 16:00 размещается в этот же рабочий день;

·  Информация, присылаемая Заказчиком после 16:00 (по московскому времени).

Сроки размещения информации могут изменяться в зависимости от ее объема. Написание текстов для баннеров и информационных страниц акций (на основе предоставляемой им информации) общим объемом не более 3 000 знаков с учётом пробелов в месяц. Срок написания текста объемом до 1000 знаков с учетом пробелов занимает от 2 рабочих дней.

Сроки корректорской правки и редактуры текстовой информации составляют от 2-х рабочих дней.

Остались вопросы?

Позвоните и мы бесплатно проконсультируем Вас!

8 495 664 50 77


Сопровождение сайтов
Заказать услугу